Produkter og dufte
-
Hvilke dufte tilbyder I?
Vi har tre signaturlys: Lavendel & Timian, Træ & Mose og Rav & Vanilje. Du kan vælge mellem dem ved enkeltkøb eller i abonnement.
-
Er lysene egnet til allergikere?
Vi bruger plantebaseret stearin og æteriske olier. Hvis du er følsom over for dufte, anbefaler vi at lufte godt eller vælge et lys med mildere duft som Lavendel & Timian.
-
Hvor længe varer et lys?
Afhængigt af størrelse og brændetid kan et standardlys give omkring 25–40 timers brændetid ved normal brug.
Bestilling og levering
-
Hvordan bestiller jeg?
Send en besked via kontaktformularen på lyxtherooscyx.world med ønskede lys og evt. leveringsadresse. Vi vender tilbage med bekræftelse og betalingsoplysninger.
-
Leverer I til hele Danmark?
Ja. Vi sender med pakkepost i hele Danmark. Leveringstid er typisk 2–5 hverdage efter bestilling.
-
Kan jeg hente lys i butik?
Vi har adresse på Nansensgade 60, 1366 København. Kontakt os for at aftale afhentning.
Pleje og brug
-
Hvordan trimmer jeg vægen?
Sluk lyset og lad det køle af. Trim vægen til ca. 5 mm med en vægsaks eller saks før næste tænding for at undgå røg og ujævn brænding.
-
Hvor længe bør jeg lade lyset brænde første gang?
Lad det brænde mindst 1 time første gang, så vægen smelter jævnt til kanten. Det forhindrer tunneldannelse og giver længere levetid.
-
Kan jeg genbruge glasbeholderne?
Ja. Når lyset er brændt ud, kan du fjerne rester og bruge glasset til opbevaring, små planter eller genbruge det til at lave nye lys.
Abonnement og retur
-
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Kontakt os via e-mail eller kontaktformular med 14 dages varsel før næste leveringsdato. Du finder flere detaljer i vores brugsvilkår.
-
Hvad gør I ved reklamation?
Hvis et lys har en fejl, skal du kontakte os inden for 14 dage. Vi bytter eller refunderer i henhold til vores returpolitik.